人力资源管理操作研修班

2006年3月23－26日（上海）

适合对象：
企事业单位人力资源部经理、人事主管、人力资源部职员，想掌握人力资源管理主要技能的非人力资源部经理。

学习目标：
★ 构建起人力资源管理的基本框架结构，为快速掌握主要操作方法打下基础；
★ 全面了解人力资源部经理的主要工作和常遇难题，以便迅速把握工作重点；
★ 初步掌握人力资源管理的主要工作流程与基本操作方法；
★ 重点提升人力资源管理的几个主要环节的几项实务操作能力。

课程特色：
★ 以结构性概括介绍理论，集中关注实际操作训练，课前调研紧贴您的需要；
★ 在课内互动基础上，结合课后个别答问解决您的个性化问题，讲义资料丰富。

重点专题：
★ 薪酬设计、绩效考核、招聘面试、培训管理。

主要内容：
绪论 塑造战略性的人力资源管理能力（1小时）
★ 新世纪人力资源管理十大发展趋势
★ 战略性人力资源管理的主要工具与基本框架
★ 构建战略性人力资源管理的组织框架
★ 人力资源管理如何获得公司的战略性支持
★ 战略性的人力资源管理的主要工作
★ 案例分析：战略性人力资源管理的实践与案例

专题一：企业培训管理实务 （6小时）
★企业培训管理概述
★企业培训体系的建立与案例
? 培训目标体系的构建
? 培训组织体系的建立
? 培训课程体系的构建
? 国内外知名企业培训体系构建案例分析
★企业培训管理的几个主要环节
? 不同层面的培训需求分析
? 培训规划、计划、策划
? 培训计划实施
? 培训评估与跟踪
★培训管理活动的主要流程与案例
★企业培训管理重点、难点突破

专题二：人员招聘与面试工作实务（6.5小时）
招聘工作的基础条件——岗位说明书编写
★ 职责分歧案例与问题的提出
★ 岗位说明书的要素
★ 岗位说明书编写注意问题
★ 岗位说明书编写案例研讨
★ 练习与点评
员工招聘与面试
★人力资源获取的方法与程序
★错误招聘的代价
★确定任职资格与人员需求
? 小组讨论+学员简报+点评
★招聘渠道与方法
★常见的选拔方法
? 练习：您对面试的认识
★面试的类型与基本步骤
★结构化面试（案例讲解）
★面试中的误区
★行为型面试
★面试提问的方式与技巧
? 提问方式讨论
★如何积极有效地倾听
★影响面试效果的因素
★如何进行面试评价
? 小组讨论+角色扮演+点评
★心理测试
? 评价中心技术 + 练习
★录用原则
?
专题三：绩效管理实务与案例（6.5小时）
★绩效评估概述
? 什么是绩效评估、为什么要绩效评估？
? 绩效评估存在的问题
? 传统绩效评估与现代绩效评估的区别
? 绩效评估失败的九大原因与成功的关键要素
★绩效管理的基础
? 目标管理与工作分析
? 绩效管理的步骤
★设定关键绩效指标
? 设定关键绩效指标的四大程序
? 案例与练习
★绩效计划
★绩效过程管理
? 持续的绩效沟通
? 克服沟通障碍与沟通技巧
★绩效评估
? 绩效评估的内容
? ahp法
? 绩效评估的常用方法
? 案例分析与讲解
? 评估者在评估过程中的误区
★绩效反馈面谈
? 绩效反馈面谈的目的
? 面谈准备与程序
? 面谈技巧
★绩效评估结果的运用
专题四：薪酬体系构建实务与案例 （6.5小时）
★员工激励的基本原理
? 从激励心理学的发展看员工激励的演变
? 现代薪酬设计的基础
★企业激励体系的基本架构
? 薪酬设计的基本原则
? 薪酬市面临的难题
? 解决难题的指导指导思想
? 经典的薪酬设计方案案例
? 月度薪资体系设计
? 日薪体系的设计
? 年终奖励设计
? 关键岗位的年薪制设计
? 期股期权的方案设计
★薪酬设计的常用方法
★企业薪酬体系设计的主要步骤
★不同行业企业、不同战略下的薪酬体系设计
★奖惩体系设计
★案例分析

讲师简介：
张 先生
复锐咨询公司资深咨询师、讲师，毕业于复旦大学管理学院，获经济学硕士学位，管理学博士在读。张先生曾任申银万国证券公司行业研究员，上海爱建股份有限公司投资经营部项目经理，上海交大国飞绿色能源公司投资部经理、公司副总经理，上海交大国飞集团研发部总经理、集团总裁助理，上海斯隆管理咨询公司总经理等职。主持或参与过十多家企业的管理咨询项目，擅长于人力资源管理、绩效考评、激励体系设计、战略管理等。

黄先生
复锐咨询资深讲师，毕业于上海交通大学和香港城市大学mba。黄先生现还担任大型著名集团公司人力资源总监，众科国际顾问集团特聘顾问，多家咨询公司特聘讲师。黄先生曾任高桥石油化工公司、工程师，联合利华生产主管、培训主管，上海凯泉集团培训中心总监等多家大型集团、跨国公司的人力资源管理职位。擅长培训课题有：人力资源管理、非人力资源经理的人力资源管理、培训体系建立与实施、培训培训师、tpm系列课程、5s、创新思维、管理技能、成功激励等等。

田 先生
上海慧融人力资源管理咨询有限公司首席咨询师，复锐咨询公司核心合伙人，中国创造学会会员,管理学硕士，毕业于复旦大学，在二十多年的工作经历中，有十多年的管理咨询与管理培训行业经验，曾先后担任大型集团企业人力资源部、企业发展部、总裁办的主要管理工作。主持或参与过近二十项管理咨询项目，涉及企业发展战略、人力资源管理、管理运营体系的构建、企业文化塑造等。主要培训课程包括人力资源管理实务、客户服务管理与客户服务技巧、领导艺术与管理技能提升、企业培训管理等。

复锐咨询人力资源管理系列培训课程服务过的客户有：
一汽—大众、日立电梯、丰田汽车、青岛啤酒、广东电信、江苏电力、江西铜业、大西洋贝尔、太平洋保险、上海石化、华润、美标-特灵空调、艾欧史密斯（中国）公司、西门子电站、东风汽车、上海银联、东方通讯卫星、东方航空、彩虹集团等数百家企业。

时间与地点：
2006年3月23-26日 9：00--14：30
上海 银波大酒店（外滩）

费 用：
3980元/人（含培训费、教材费、午餐费、茶点费等）。

报名及咨询：
电话：021-58528703、58528781
传真：021-58528781

欲了解俱乐部的更多信息，请与我们联系：
电话：021-58528703、58528781