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如何防范与应对劳动纠纷--《培训》专访劳达首席顾问魏浩征先生

发布日期:2011-07-18  浏览次数:220
核心提示:《培训》:魏老师您好,据媒体报道和对各大法院的调查发现,近年来全国各省市劳动纠纷数量均持续高速增长,而且企业在这些劳动纠
《培训》:魏老师您好,据媒体报道和对各大法院的调查发现,近年来全国各省市劳动纠纷数量均持续高速增长,而且企业在这些劳动纠纷官司中绝大多数都是败诉的,请问您如何看待这一现象?

魏浩征:劳动争议数量增多,企业在劳动争议中败诉率居高不下,主要有这么几个方面的原因:

首先,劳动法本身是一个倾斜性的立法,它倾向于保护员工一方的利益。具体表现在劳动法律法规中存在着大量的强制性规范,对企业一方施以了较多的法律义务,相应的员工一方则享有了更多的法定权利。因此,在经济实力和管理上企业方处于强势地位,但在劳动法上企业方完全处于弱势地位。劳动法立法的本旨也正是在于通过这种倾斜保护的立法平衡二者之间的力量和利益。在我们国家类似的法律还有消费者权益保护法等。

其次,随着劳动法律法规的日益普及,员工维权意识也不断增强。拖欠工资、加班费,少缴或不缴纳社会保险费,企业无故解除劳动合同等,这些劳动争议大部分都涉及员工的切身利益,只要员工提供充足有力的证据,其仲裁或诉讼请求基本上都能得到法庭的支持。

第三,最最主要的原因,还是在于企业自身的问题,比如管理部门法制意识不强,不了解用工规范,规章制度不够完善,管理不当等。在我们做劳动关系管理培训或咨询的过程中,往往看到很多企业在日常人事管理中存在一些不规范的、甚至是违法的操作。这些不规范、违法的管理行为最终会成为企业在劳动争议中败诉的关键因素。

但是,劳动争议增多和员工屡屡在劳动争议官司中获胜,对企业来说,未必不是一件好事。一个员工的劳动争议仲裁案,往往受到很多人的关注,这对企业规范管理,提高管理水平和管理能力起到了很好的警示、鞭策和促进作用。

 《培训》:魏老师在做劳动法咨询、培训或帮助客户处理劳动争议的过程中,哪些是我们企业中比较普遍存在的劳动法律问题?

魏浩征:劳动争议案件数量的增长和劳动者胜诉比率上升,这一方面反应出劳动者维权意识和维权素质的提高;另一方面也反应出用人单位在依法管理、严格履行合同、重视劳动者权益保护上依然存在诸多问题。从我们接触的情况来看,在企业中主要存在着这么一些问题:不签订劳动合同或违法签订劳动合同;克扣、无故拖欠工资、加班费;少缴或不缴纳社会保险费;随意调整员工岗位和降薪;违法解除劳动合同;不按照法律规定办理退工手续等。此外,在人力资源管理工作中涉及到很多法律文书的制作,比如劳动合同、规章制度、辞退通知等。由于这些文书没有处理好,产生的纠纷很多,导致企业在劳动争议处理中很被动。 

《培训》:那么,应该如何使企业做到未雨绸缪,最大程度上避免这些问题的发生呢?请您从人力资源管理者们在日常的劳动关系管理实务操作方面,指出一些需要特别注意的地方。

魏浩征:如何最大程度的避免劳动争议的发生,或者在争议发生后提升企业胜诉的几率,跨过劳动争议案件不胜的怪圈,是摆在企业管理者和人力资源部门面前的重要课题。我觉得企业应当注意以下四点:把握用工规范、完善规章制度、用好劳动合同和提高管理技巧。其中,尤其要注意对规章制度和劳动合同的使用,而这也恰恰是当前很多企业所忽视的。

规章制度在某种程度上相当于“公司内部的法律”,一套完善的规章制度是企业规范化、制度化管理的基础和重要手段,它在劳动关系管理中能起到正面的教育、引导作用和反面的警戒、威慑作用,同时,更为重要的是,它是有效预付和应对劳动争议重要手段之一。一个不够完善的规章制度则往往成为企业劳动争议不断的导火索,甚至成为企业在劳动争议案件中败诉的关键原因。优秀的人事经理重视事前的预防和避免,一个劳动争议不断的企业的人事经理,除非是由于上级不合理介入,否则很难说是优秀的。有时争议防不胜防,无法避免,但好的规章制度可使企业从开始即处于主动,并成为最终获胜的“法宝”。对于上述作用用人单位必须予以充分认识。

劳动合同变更、解除和终止程序不合理、处理不及时是企业在劳动争议中败诉的主要原因之一,因此,劳动合同同样也在人力资源管理中扮演着非常重要的角色,劳动合同的完善是预防、减少和应对劳动争议的有效手段。对劳动合同的作用绝大多数用人单位认识还是较充分的,但对于其“工具”的作用,尤其是“有效的工具”作用认识就较欠缺了。集中表现在两个极端:一个极端是未充分认识到劳动合同可“为我所用”,而仅仅是为了应付法律的规定或劳动者的要求而签订劳动合同;另一个极端是过分夸大劳动合同“为我所用”而导致对劳动合同的“滥用”,结果是“过犹不及”。完善的劳动合同使劳资双方权利义务关系明确、平稳、合理,起到了调节器、润滑剂的作用,可预防和减少争议的发生。即使万一争议不可避免地发生了,完善的劳动合同也可使你立于不败之地。

此外,由于大多数劳动争议都是在员工与用人单位解除劳动合同后发生的,争议所涉及的时间跨度长,因此,用人单位在平时的工作中应注意保留诸如劳动合同、工资清单、加班单、社保年度对账单、向员工公示过的员工手册、工作交接记录、双方协商解除劳动合同的书面证明等有效证据,以保护企业的合法权利,避免不必要的损失。

魏浩征先生简介:

魏浩征,著名劳动法与员工关系管理专家,劳达laboroot.com总经理兼首席顾问,hr管理世界劳动关系首席专家,资深培训师。长期从事劳动法与员工关系管理的咨询与培训工作,担任十数家大型企业的劳动法顾问、人力资源管理顾问,在企业规章制度管理、劳动合同管理、员工跳槽防范管理、员工违纪处理、裁员管理、商业秘密保护、用工成本控制、改制重组、劳动争议预防及应对等方面具有独特的才能和丰富的经验。主持《中国大陆二十主要城市劳动法规政策实务比较与应用》、《中国劳动法规、社会保障与员工关系管理指南》、《企业裁减员工实务操作手册》、《企业规章制度大全》等书的编写工作,并受邀担任多家大型媒体的特约劳动关系顾问,开办劳动人事关系专栏,发表劳动法专业文章数百篇。其课程特色在于,结合大量劳动争议仲裁和诉讼案例,介绍企业劳动关系管理中的常见问题与解决方法,指导企业如何防范和应对劳动争议,实现可预期的人力资源管理。课程的针对性、实用性和互动性强、内容精辟、实例丰富。

魏浩征先生擅长的核心课程包括《人力资源管理中的风险控制》、《员工手册、规章制度制订与劳动争议风险防范》、《如何运用劳动法手段保护企业商业秘密》、《企业管理员工跳槽中的法律热点、难点和要点》、《企业裁减员工实务操作技巧与常见错误解析》、《劳动合同管理实战训练营》、《企业如何规避用人风险》、《加班费及用工成本控制技巧》、《企业如何有效应对劳动争议》、《劳务派遣与用工风险控制实务操作技巧》、《部门经理的员工关系管理》、《跨地区关联企业间员工关系管理的法律热点、难点、要点》等。

魏浩征先生近期培训的部分企业客户包括:通用电气、美国强生、ibm、柯尼卡美能达、赛科石油、阿尔斯通、贝尔阿尔卡特、杜邦、飞利浦电子、联想、宝钢、阿迪达斯、英飞凌、马士基、施耐德电气、吉列、立邦涂料、葛兰素史克、梅特勒-托利多、趋势科技、埃森哲咨询、澳美制药、富士施乐、贝塔斯曼、李宁体育用品、tnt china、太平洋安泰、尤尼森、通和置业、东方航空、微创软件、花王、丝宝、夏普电器、神州数码、均瑶、外高桥造船厂、达能、英业达、斯米克、白猫、置地广场、尤妮佳、伊士曼、安森美、甲骨文软件、锦天城律师事务所、戴德梁行、博斯特集团、复星集团、美施威尔、万国纸业、迪比特、上海黄页、波导、比利时富通银行、江铃汽车、上海外建等。

          

图一:魏浩征先生主讲《人力资源中的风险管理》                 图二:《培训》 

劳达简介:

劳达是中国领先的劳动关系咨询与培训机构,致力于引导企业实现卓越劳动关系管理,帮助企业防范用工风险、降低雇佣成本。劳达拥有一支知名劳动法专家、人力资源管理专家、学者、法官、劳动仲裁员、专业律师、人力资源总监为主的顶级劳动关系专家队伍,并面向企事业单位提供劳动法律综合性、高品质的一站式培训、咨询、顾问、代理等服务。

                    

 
 
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