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【张倩茹 2018原创 】从养蛙参透员工关系管理,这三点值得反思!

发布日期:2018-02-27  浏览次数:5087
核心提示:怎么这么久了都看不到业绩啊?联系不上,我的员工都去哪了?这些问题,尤其在那些执行了不定时工时制的员工身上,体现得尤为突出。这类员工,天天待在办公室,HR各种嫌,这明摆着就来混底薪的啊,一点工作积极性都没有;天天不在办公室,还是各种嫌,说也不说,拎包就走,一点纪律性都没有。
 我很少玩游戏,但是,这段时间,却禁不住自己的朋友圈被一款游戏刷屏了。这款游戏叫《旅行青蛙》。


我那些养了蛙的各路朋友的日常生活是这样的:

每到这时,我总有咨询客户附体的感觉,因为这和我的客户朋友们的忧虑实在是神相似。我的客户朋友们的日常问题是这样的:

l 怎么这么久了都看不到业绩啊?

l 联系不上,我的员工都去哪了?

这些问题,尤其在那些执行了不定时工时制的员工身上,体现得尤为突出。这类员工,天天待在办公室,HR各种嫌,这明摆着就来混底薪的啊,一点工作积极性都没有;天天不在办公室,还是各种嫌,说也不说,拎包就走,一点纪律性都没有。

为什么会这样呢?真的是当初招聘时没有擦亮眼么?可是当初那么满意。我想,或许可以尝试反思下日常的操作管理方式。

反思1:是否违背了当初执行不定时工时制的初衷?

依照法律规定,不定时工作制,是因生产特点、工作特殊需要等,针对无法按标准工作时间衡量或需要机动作业的岗位而采用的一种特殊工时制度,且员工每一工作日没有固定的上下班时间限制。并且,企业要执行这种工时制度还需要事前经过劳动行政部门的审批,较标准工作时间制,从程序来说,更繁琐一点。

 因此,通常来说,企业中执行不定时工时制的岗位,或是高管,或是销售,或是司机,诸如此类,大多都是允许机动作业又对工作成果具有严格要求的。比如高管,其重心放在制定组织总目标、总战略,全面负责整个组织的管理,而非时间管控。比如销售,其重心放在销售业绩,亦非考勤管理,那么,如果企业在事后管理员工时又希望通过工作时间来监控员工,就需要反思是这个员工在执行工时制度过程中出现了管理偏差,还是这个岗位目前已不再适合或本来就不适合按照不定时工时制来管理,然后有的放矢进行调整。管理上的问题,可以寻求制度或职责管理,但若是后者,诸如普通员工被“”高管“,诸如为了规避加班费而申请不定时等等,都都应当及时纠正工时制度。

反思2:是否对不定时工时制的考勤管理有误解?

在日常的咨询中,感觉很多HR对不定时工时制的考勤管理存有误解,比如认为不定时工时制的人员可以随意安排加班而无需加班费,比如认为不定时工时制的员工就不能按旷工处理?然而,这些都不是绝对的,在一定的情形下,这种理解甚至是错误的,应予纠正。

关于加班的问题。依照法律规定,企业可以在保障职工身体健康并充分听取职工意见的基础上,采用集中工作、集中休息、轮休调休、弹性工作时间等适当方式,确保职工的休息休假权利和生产、工作任务的完成。而根据《工资支付暂行规定》的规定,实行不定时工时制的劳动者,不执行加班费的规定。因此,有很多企业将实行不定时工作制度的审批作为随意安排员工加班并作为拒付加班费的“免死金牌“。这种情况下,若被司法机构查证属实,可能会被认定为工时制度无效。另外,即使是对于不定时工作制的员工,也是要保障员工的休息休假权利的,这就意味着因为工作需要临时安排员工彻夜加班或长时间加班可以,但是如果长期如此,则是不行的。同时,对于实行不定时员工在法定节假日的加班,国内有部分地区也是要支付加班费的,比如上海、深圳、天津、厦门等等。

关于考勤的问题。实行不定时工作制度的员工,虽然实行的是弹性的工作时间,但不意味着绝对自由,而需要保证生产、工作任务的完成。企业在安排员工进行生产或任务时,有权要求员工在特定的时间到特定的地点从事特定的工作。如果劳动者可以出勤工作却不出勤,就构成旷工。因此,即使员工实行的是不定时工作制,如果员工不进行工作,仍然是可以认定为旷工的。

反思3:是否对不定时工时制的员工在管理上就存在偏差?

有很多HR在处理不定时工作制的管理难题时,一概地认为是不能像普通员工进行标准工时考勤管理的错,只恨不能一时将其工时制度直接变更然后进行处理,然而,很多时候,其实,一来不是考勤的问题,二来并不是只有进行考勤才能解决问题。

如前文提到,员工没有产出所期望的业绩,那么实质上需要考虑的是,是否和员工有事前约定业绩要求,员工的工作能力是否胜任该岗位工作,如果能力不够,公司是否有其他诸如调岗、培训等渠道等等。

又如员工总是说走就走,让来不来,那么企业对于不定时员工的管理是否有具体的要求,如按时提交日报、周报;企业分配工作是否合理,是否有要求及时反馈等等,倘若事先有要求,企业也有制度,那么一旦员工违反规定,其实直接进行违纪处理,也能够进行一定的管控,而非一定要走考勤这条道。

总而言之,企业不能企图把不定时工作制当成挡箭牌,也不能让不定时工作制成为某些员工逃避工作的借口。

 
 
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